オルビスの化粧品

オルビス化粧品では肌に大切なキメ、ハリ、透明感のすべてを満たすカギは、角層に十分なうるおいが保たれていることと考えています。そして、そのための成分として今までは化粧品に必要とされてきたのが油分でした。ところが、油分は酸化すると肌にさまざまなダメージを与えることがわかってきたのです。
そこでオルビスでは早くからこの研究を進めて、初めて"100%無油分(オイルカット)"のスキンケアを発表しました。それは、肌にとってほんとうに必要なものと必要でないものを科学の目から見つめ、お肌に必要なものは油分ではなく「水分」にうるおいを求めた、まったく新しいスキンケア。

オルビスの基礎化粧品は、肌を潤わせる「アクアフォースシリーズ」、大人ニキビ対策の「クリアシリーズ」、シミ・そばかすケアの「ホワイトニングシリーズ」、３５歳からの保湿ケアの「エクセレントシリーズ」、大人の為の美白ケアの「ホワイトＡＷシリーズ」と肌質や年齢でシリーズを選べるようになっています。
オルビス基礎化粧品のシリーズは、洗顔、化粧水、保湿液と３つのセットが中心。シリーズによってはそれプラススペシャルケアのクリームなどがついていて、更にさっぱりタイプかしっとりタイプを選べるようになっている。
また約３週間分のミニサイズのセットがポーチ付きで揃っていますので、お試しや、旅行などに便利。
オルビス全体の商品が、低価格な物が多く、基礎化粧品のような毎日欠かさず使う物も手軽なお値段で買える。オルビスのパッケージを見れば分かりますが容器にお金をかけていません。また毎月届けられるオルビスの冊子も購買意欲をさそいます。

オルビスの考え方は、通信販売で最も大切なことは、お客様とオルビスの信頼関係と考えています。そして見えないお客様一人ひとりの要望の声をオルビスがしっかりと聞くこと。オルビスではカタログ情報誌、Webサイト、携帯電話など顧客とのコミュニケーションからの顧客からオルビスに寄せられる「顧客の声」は、現在、年間でおよそ5万件にのぼる。その声を商品やサービスに反映されれるようにオルビスでは顧客の声分析システム「CVPro」が導入している。これは、電話やメールなど多様な手段でオルビスに寄せられるさまざまな顧客の声をデータベース化して一元管理することでオルビスの迅速・的確な対応を可能にしました。

さらに、オルビスは女性の美しくなりたい気持ちにこたえるため、化粧品からダイエット、栄養補助食品そしてボディウェアにと次々と美しくなるための世界を広げています。